Engeland : Frankrijk : Duitsland
Spanje : Portugal : Nederland


Online Backup

De Klantenservice ontvangt dagelijks veel vragen over allerlei onderwerpen. In deze rubriek staan de antwoorden op de vragen die het meest worden gesteld met betrekking tot Claranet Online Backup.

Wat is Claranet Online Backup?
Wat zijn de voordelen van Claranet Online Backup t.o.v. conventionele backup technieken zoals tapes, cd-rom's, etc?
Wat zijn de systeemeisen om de Claranet Online Backup software te gebruiken?
Welke internetverbinding heb ik nodig om Claranet Online Backup te gebruiken?
Waarom zijn mijn gegevens veilig bij Claranet Online Backup?
Claranet Online Backup maakt gebruik van dataencryptie, wat is dat?
Wat als ik mijn encryptiesleutel kwijt ben geraakt?
Claranet Online Backup maakt een SSL-verbinding, wat is dat?
Op hoeveel PC's of laptops kan ik Claranet Online Backup gebruiken?
Is er een gebruikershandleiding beschikbaar van Claranet Online Backup?
In welke talen is Claranet Online Backup beschikbaar?
Van welke bestanden kan ik een backup maken?
Met welke frequentie kan ik backups maken?
Krijg ik een e-mail met statusoverzicht na elke backup activiteit?
Claranet Online Backup maakt incrementele backups, wat zijn dat?
Waarom neemt het backuppen van een bestand de eerste keer meer tijd in beslag dan de tweede?
Waarom comprimeert Claranet Online Backup bestanden?
Kan ik meerdere versies van mijn bestanden backuppen?
Wordt de Claranet Online Backup software automatisch up-to-date gehouden?
Kan ik instellen hoeveel bandbreedte van mijn internetverbinding Claranet Online Backup maximaal gebruikt?
Wat gebeurt er bij het bereiken van de maximale opslagcapaciteit?
Hoe vraag ik Claranet Online Backup aan?
Kan ik een aanvraag annuleren?
Hoe lang duurt het voordat Claranet Online Backup is opgeleverd?
Hoe wordt Claranet Online Backup opgeleverd?
Wat kan ik allemaal wijzigen aan een bestaand abonnement?
Hoe vraag ik een up- of downgrade aan?
Wat kost een up- of downgrade?
Blijven mijn opgeslagen backup bestanden behouden bij een upgrade?
Kan ik mijn abonnement overdragen?
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Wat zijn de contractduur en het opzegtermijn van Online Backup?
Zijn er kosten verbonden aan het beëindigen van het abonnement?
Hoe merk ik wanneer een software upgrade beschikbaar is?
Hoe voer ik een software upgrade uit?
Problemen met Claranet Online Backup?

handig